Retur av köpta varor och ångerrätt

Utöver 14 dagars ångerrätt erbjuder Vparts 120 dagars öppet köp. Vi hanterar normalt mottagna returer inom 1–2 arbetsdagar. Följ instruktionerna nedan och fyll i dina uppgifter i returformuläret så hjälper vi dig direkt!

INNAN DU SKICKAR TILLBAKA EN RETUR

Vid ångrat köp eller byte är det några saker du behöver tänka på:

Produkten skall inte ha används eller kommit till skada vid ångrat köp eller byte. Ni kan öppna förpackningen och kontrollera produkten om förpackningen är återförslutningsbar.
Tejpa inte direkt på produktens originalförpackning. Använd alltid ett extra ytteremballage – gärna samma kartong som delarna levererades i.
Elektroniska, lackerade och monterade produkter godkänns ej för retur, se info under värdeminskning.
Om man ångrar ett köp eller råkat beställa fel del så står man som kund för returfrakten.

RETURFÖRFARANDE

När vi tagit emot din förfrågan återkommer vi snart med frakthandlingar eller mer information, beroende på hur du vill hantera returen.

Har du betalat via Klarna kontaktar de dig för återbetalning. Vid kortbetalning sätts pengarna tillbaka på det kort du betalat med, samma gäller med Swish. Återbetalning sker löpande och registreras då vi mottagit och kontrollerat returen.

Vid retur av en hel order krediteras hela kostnaden för köpet. Eventuell kostnad för returfrakt dras dock av från återbetalningen.

RETURFORMULÄR

*Returfraktinfo:

Om du väljer att nyttja en retursedel från Vparts så tar vi ut en kostnad när vi krediterar din retur. Kostnaden är relativt låg och debiteras beroende på produkternas vikt och storlek.

Skickas en hel order tillbaka motsvarar returfrakten orderns ursprungliga fraktkostnad. Om det är separata delar ur en order som returneras så blir kostnaden enligt följande:

Returfraktpriser
0-3kg: 69 SEK
>3-5kg: 129 SEK
>5-10kg: 169 SEK
>10-20kg: 199 SEK
>20- kg: 369 SEK
Tillägg skrymmande: +100SEK

Notera: Om köpet görs i annan valuta så omberäknas returfrakten från SEK till aktuell valuta.

VÄRDEMINSKNING

Om en returnerad vara har använts eller hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, har företaget (Vparts AB) rätt till ett avdrag för värdeminskningen på varan. Avdraget kan uppgå till varans fullständiga pris. Vparts tillämpar och följer givetvis gängse konsumentlagstiftning kring denna hantering.

Notera: För att få 100% i återbetalning så har du som kund ett ansvar att förpacka returen noga. Tejpa ej på produktens orginalförpackning, slå in varan ordentligt och lägg i extra stötdämpande/skyddande material. Använd gärna Vparts kartong som kom med leveransen.